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Berlitz

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Interview  05 octobre 2020

" Formations linguistiques et interculturelles en face-à-face et/ou en ligne "

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Philippe Salomon

Language Center Director

 Berlitz répond aux défis liés au domaine de la formation.

 

A qui s'adressent vos prestations et comment cela se passe-t-il en pratique ? 

 

Le catalogue Berlitz comporte une gamme complète de produits et de services comprenant des cours de langues et des séminaires de développement au leadership international. Nos produits s´adressent aux adultes, en tant que personne privée ou en tant qu´entreprise, ainsi qu´aux enfants à partir de 4 ans. Que vous soyez débutant ou que vous ayez déjà des connaissances, nos formateurs natifs vous aident à atteindre vos objectifs. Les formations sont disponibles à travers différents formats tels qu´en face-à-face  avec un programme de langue conçu de manière personnalisée, en virtuel ainsi qu´en ligne à partir d´un ordinateur, laptop, tablette ou smartphone. Afin de répondre à tous vos besoins, les cours en face-à-face peuvent avoir lieu dans  notre centre Berlitz, dans votre entreprise ou à votre domicile. Berlitz vous offre donc une flexibilité maximale dans la planification, la durée des cours et dans la localisation.

Avant de commencer les cours, Berlitz vous invite à passer un test de placement afin de tester vos compétences linguistiques en vocabulaire, grammaire, compréhension écrite et orale, ce qui permet donc de vous évaluer sur base des niveaux Berlitz et de vous offrir une formation adéquate à votre niveau. Pour l'enseignement des langues nous utilisons une méthode Berlitz, qui est une méthode unique au monde introduite en 1878. Une formation suivant la méthode Berlitz est axée sur le dialogue et les échanges vivants. L´enseignement est dispensé par des professeurs de langue maternelle, et ce exclusivement dans la langue cible. Cet emploi actif de la langue permet une véritable immersion. Vous progressez beaucoup plus rapidement qu´avec un enseignement bilingue, et vous accumulez la confiance nécessaire pour communiquer sans complexes dans la langue étrangère.

La formation linguistique Berlitz s´adresse donc au grand public et s´adapte selon vos besoins.

 

Quelle est la valeur ajoutée de votre produit/service pour toute entreprise ainsi que pour ses employés ?​

 

L´époque dans laquelle nous vivons aujourd´hui offre une mobilité et une liberté de mouvement illimitée, ainsi que des opportunités professionnelles sur tous les continents. De ce fait, travailler avec des gens à travers le monde, qu´il s´agisse de clients ou de collègues, est quelque chose de courant dans notre environnement de travail d´aujourd´hui. Même si cela est une opportunité très intéressante pour toutes les parties concernées, cela s´avère parfois compliqué concernant la communication entre les différentes parties. La communication ainsi que la compréhension des différentes cultures est un aspect très important pour la réussite et la réputation d´une entreprise.

C´est pour cela que Berlitz offre aux entreprises et à leurs employés des cours de langues ainsi que des séminaires d´affaire concernant les compétences interculturelles. Les employés peuvent choisir parmi différents formats conçus pour améliorer leurs compétences linguistiques et pour renforcer leur confiance à parler la nouvelle langue. Ils ont le choix entre des cours collectifs, conçus de petits ou de grands groupes avec des autres employés de leurs entreprise, ou des cours individuels. Berlitz leur offre la possibilité et la flexibilité d´adapter les heures, le lieu et la durée des cours en fonction de leurs heures de travail. Avec les cours collectifs intra-entreprise, ils ont la possibilité de participer à la définition des contenus de la formation. Les registres traités vont du langage quotidien à des thèmes spécifiques à leur secteur d´activité, en passant par la langue des affaires courante tel que des réunions, présentations, e-mails et correspondance commerciale, négociations, et plus encore. Ce lien étroit avec leur activité permet aux participants d´appliquer et d´approfondir les connaissances nouvelles acquises directement dans leur quotidien professionnel.

Une meilleure maitrise des différentes langues ainsi que des différentes cultures permet donc à l´entreprise et à ses employés, d´améliorer leur communication et d´atteindre leurs buts et leurs objectifs plus facilement.

 

Suite à la crise sanitaire que nous traversons, avez-vous adapté vos prodiots / services et si oui, comment ? 

 

Malgré la crise sanitaire actuelle, Berlitz permet toujours à ses clients de bénéficier des mêmes offres de formations linguistiques qu´auparavant dans les différents formats dont le face-à-face et la formation en ligne à travers différentes plateformes, en ayant adapté les différents services afin de répondre aux gestes barrières imposés par l´Etat. Du fait que Berlitz a toujours offert des cours en ligne, il n´existe aucun problème d´adaptation concernant le déroulement et le fonctionnement de ces cours, étant peut être favorisés en vue de la crise sanitaire.

Pourtant, les cours en face-à-face ont également lieu et ont été adaptés afin que chaque partie puisse pratiquer ces cours en toute sécurité.  Lors des formations linguistiques en face-à-face qui ont lieu dans le centre Berlitz, nous veillons à choisir les salles les plus grandes afin de pouvoir garantir la distanciation sociale de 2 mètres entre le/les élève/s et le professeur. Le port du masque est également obligatoire dans nos locaux et lors des cours de langues. De plus, des gels hydroalcooliques sont disponibles dans tout le local ainsi que dans toutes les salles de classes. Lors des formations linguistiques ayant lieu en entreprise ou à domicile, le port de masque et la distanciation sociale est également obligatoire.